课程天数： 2天
课程价格： ￥2000（包含课程培训费、证书费、资料费及增值税发票等),3人以上团体报名8.5折优惠。
课程地点 : 杭州、上海、北京、广州、南京、苏州、西安、杭州、宁波等。
其他说明：可定制为企业内训
一、班组长培训课程开课时间
1月29-30日,3月28-29日,4月27-28日,5月26-27日,6月28-29日,7月28-29日,8月27-28日,9月25-26日,10月29-30日,11月28-29日,12月24-25日
二、班组长培训课程报名流程
报名方式
1、学员联系客服人员，获取《报名回执》或者直接在本网站进行下载；
2、填写《报名回执》后，发送文件至nsypxw@163.com邮箱；
3、开课前一周客服人员会联系学员，并到指定地点、时间等相关信息告知学员；
4、联系方式：
报名电话：0574-87201199
报名邮箱：nsypxw@163.com
报名微信：13777934600/19957867865
三、班组长课程背景
班组是企业中最基本的作业单位，企业中的生产任务、产品质量、安全文明生产乃至企业的战略目标，都要通过落实到班组来实现。作为班组核心的班组长，大多是从基层员工提拔而来的，具有较强的操作能力和一定的现场管理经验，也参加过一些培训，但不够系统，对于团队管理、人际关系处理、班组建设和带领班组持续改善方面存在明显的不足，所以，有必要对他们进行系统和有针对性的培训。
四、班组长培训对象
车间班组长、储备干部、优秀员工
五、班组长培训大纲
第一部分：角色认知篇
案例分析：班组员工要集体辞职
1.管理的概念
研讨：管理者的结果是什么
2.班组长的职责定位
3.管理目标与措施制定
练习：制定小组目标
4.岗位价值与客户识别分析
5.优秀班组长必备条件
第二部分：一日事务篇
练习：罗列一天工作事项
1.班前管理要点
1.1班组会议管理
研讨:如何开好班会
1.2交接班管理
2.班中管理要点
2.1进度管理
研讨:进度异常管理
2.2质量管理
2.3变更管理
练习:变更点管理看板设计
2.4巡查管理
3.班后管理要点
3.1数据管理
3.2日志总结
第三部分：有效沟通篇
1.沟通定义及含义
2.常见沟通形式
3.班组主要沟通类型
3.1上行沟通要点及解析
3.2平行沟通要点及解析
3.3下行沟通要点及解析
案例：请假风波
4.员工关系四阶段法
5.沟通能力提升实用工具方法
第四部分：问题解决篇
1. 问题基本概念与类别
2.问题解决模型与步骤
2.1发现问题的工具
2.2问题解决六步法
课堂练习：问题实例分析
3. 班组建设阶段与要点解析
